Refund policy

Atgriešanas politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika. Tas nozīmē, ka pēc preces saņemšanas Tev ir 14 dienas, lai pieteiktu atgriešanu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta — nelietotai, nevalkātai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī pirkuma apliecinājums.

Lai pieteiktu atgriešanu, sazinies ar mums:
kloe.kintija@gmail.com

Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšējas saziņas ar mums, netiks pieņemtas.

Bojātas vai nepareizas preces

Lūdzu, pārbaudi pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas. Ja prece ir bojāta, defektīva vai esi saņēmusi nepareizu preci, sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk, lai varam izvērtēt situāciju un atrisināt problēmu.

Preces, kuras nevar atgriezt

Atgriešana nav iespējama, ja prece ir lietota, valkāta, bojāta pēc saņemšanas, bez birkām vai nav oriģinālajā iepakojumā.

Dāvanu kartes un izpārdošanas preces netiek atgrieztas, ja vien tās nav bojātas vai kļūdaini nosūtītas.

Maiņa

Ja vēlies citu izmēru vai preci, ātrākais risinājums ir atgriezt esošo preci un veikt jaunu pasūtījumu.

Atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, informēsim Tevi par atmaksas apstiprināšanu.

Ja atgriešana tiek apstiprināta, nauda tiks automātiski atmaksāta uz sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā.

Lūdzu, ņem vērā, ka bankai vai maksājumu pakalpojuma sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu.

Ja kopš atmaksas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, sazinies ar mums:
kloe.kintija@gmail.com